Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026

Designer-inspirierte Produkte

Bei Soft Archive bieten wir Designer-inspirierte Produkte zu erschwinglicheren Preisen an.

Unsere Produkte sind keine authentischen Designerprodukte und stehen in keiner Verbindung zu Designer-Marken, werden von diesen weder unterstützt noch gesponsert oder sind offiziell mit ihnen verbunden.

Mit dem Kauf bei Soft Archive erkennen Sie an und verstehen, dass Sie einen Designer-inspirierten Artikel erwerben und kein authentisches Designerprodukt.

Bitte lesen Sie jede Produktbeschreibung sorgfältig durch und prüfen Sie alle Fotos und Details, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Vorbestellungen

Unsere Vorbestellungskollektion ermöglicht es Kunden, ausgewählte Artikel zu bestellen, die wir derzeit nicht auf Lager haben.

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, beschaffen wir den Artikel speziell für Sie. Aus diesem Grund können Vorbestellungen eine längere Bearbeitungszeit haben als Artikel, die derzeit auf Lager sind.

Dies gilt auch für maßgeschneiderte Bestellungen, die wir per E-Mail oder über unsere sozialen Medien für Sie beschaffen.

Bitte beachten Sie:

  • Vorbestellungen sind nicht sofort versandbereit.
  • Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen bei Lieferanten, Versand oder Zoll variieren.
  • Sie erhalten Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sofern verfügbar.
  • Sobald eine Vorbestellung bestätigt wurde und die Beschaffung begonnen hat, werden Stornierungen aufgrund von Meinungsänderungen grundsätzlich nicht akzeptiert.
  • Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder wir Ihre Vorbestellung nicht erfüllen können, werden wir Sie kontaktieren und eine angemessene Lösung anbieten.

Bitte geben Sie nur dann eine Vorbestellung auf, wenn Sie mit der geschätzten Wartezeit einverstanden sind.

Rückerstattungen & Rücksendungen

Alle Verkäufe sind endgültig, es sei denn, ein Artikel kommt fehlerhaft, beschädigt oder erheblich anders als bestellt an.

Wir bieten keine Rückerstattungen oder Umtausch an für:

  • Meinungsänderung
  • Nicht mehr gewünschte Artikel
  • Bestellung des falschen Artikels, der falschen Farbe oder des falschen Stils
  • Wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht
  • Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur, Nähten oder Maßen
  • Normalen Verschleiß
  • Schäden, die nach Erhalt des Artikels entstanden sind
  • Unterlassung, die Produktbeschreibung vor dem Kauf zu lesen

Fehlerhafte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder erheblich anders als bestellt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer zusammen mit klaren Fotos oder Videos an, die das Problem zeigen.

Wir werden die Situation prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten.

Versand

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, liegt sie in der Verantwortung des entsprechenden Post- oder Kurierdienstes.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Postdienste, Zoll, vom Kunden falsch angegebene Adressen oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.

Bei internationalen Bestellungen sind Kunden für alle anfallenden Zollgebühren, Steuern oder zusätzlichen Abgaben ihres Landes verantwortlich.

Bevor Sie bestellen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie:

  • Die vollständige Produktbeschreibung gelesen haben
  • Die Fotos und Produktdetails geprüft haben
  • Den richtigen Artikel, die richtige Farbe und den richtigen Stil ausgewählt haben
  • Die korrekten Versandinformationen angegeben haben
  • Verstanden haben, dass unsere Produkte Designer-inspiriert und keine authentischen Designerprodukte sind
  • Verstanden haben, dass Vorbestellungen eine längere Bearbeitungszeit erfordern können

Mit dem Aufgeben einer Bestellung bei Soft Archive bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen haben und ihr zustimmen.

Falls Sie vor dem Kauf Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle. ♡

softarchiveshelp@gmail.com